一、我们收集的三类信息
第一类是账号信息：注册邮箱、密码的加盐哈希、订阅状态与到期时间。密码本身不落库，我们无法还原你的明文密码。第二类是在线设备数：为了执行「5 台或 10 台并发」的套餐规则，系统需要知道当前有几台设备保持连接，字段只有设备标识的哈希与最近连接时间，不含设备型号与系统版本。第三类是支付与开票所需的订单号、金额与时间。
这三类信息全部与计费或服务交付直接相关。超出这个范围的任何采集，都需要你主动操作才会发生，例如你提交工单时附上的诊断报告。
二、我们明确不收集的信息
- 不记录你访问的域名、IP 地址、请求内容与访问时间戳。
- 不记录 DNS 查询内容，隧道内的解析请求不做落盘。
- 不做流量画像，不分析你使用了哪些应用或服务。
- 不读取设备通讯录、相册、短信与位置信息，客户端不申请这些权限。
- 不向第三方出售、出租或共享任何可识别个人身份的数据。
需要说明的是，「不记录」与「无法记录」是两件事。我们的架构允许在隧道内看到流量，但服务端进程不开启内容落盘，且这一行为有独立的安全团队复核。我们不宣称技术上不可能，只承诺我们不这么做，并接受你通过防泄漏自检与第三方审计报告来验证。
三、会话日志与保留期限
为了排查线路故障，服务端会短暂保存会话元数据：节点编号、连接开始与结束时间、传输字节数。这些数据采用滚动覆盖策略，最长保留 24 小时后自动清除，且不与账号身份关联——排查时我们只能知道「某个节点在某段时间有异常会话」，无法反查到具体是谁。
账号信息在订阅有效期内保留，订阅终止后 90 天内删除；订单与开票记录按税务要求保留 5 年，这部分只含金额与订单号，不含任何网络行为数据。
四、Cookie 与统计
本站使用 Cookie 保存两项内容：界面语言偏好，以及站内统计脚本的会话标识。统计脚本用于了解页面访问量，不采集设备指纹，不做跨站跟踪。你可以在浏览器中清除或禁用 Cookie，站点的全部内容仍可正常浏览与下载，因为页面的信息、菜单与数据表格均不依赖脚本渲染。
站内不投放第三方广告，也不接入广告联盟的追踪像素。
五、诊断数据与工单
客户端提供「导出诊断日志」功能，导出内容包含各跳的往返延迟、丢包率、协议版本与配置项状态，不包含访问记录。日志只保存在你本地，只有你在提交工单时主动附加，我们才会收到。收到后的诊断日志在问题关闭后 30 天内删除。
六、你的权利
你可以随时在客户端内查看与修改账号信息，也可以发邮件到 support@feiyuevpn.com.cn 申请导出或删除个人数据。删除申请在 7 个工作日内处理完毕，法律要求保留的订单记录除外。如果你对数据处理有异议，可以先联系我们，我们会在 15 个工作日内给出书面答复。
七、未成年人保护
本服务面向具备完全民事行为能力的用户。若你是未成年人，请在监护人知情并同意的前提下使用，并由监护人完成订阅与支付。我们不会主动收集未成年人的额外信息。
八、政策更新
政策发生实质性变化时，我们会在站内新闻频道发布公告，并在客户端内弹出提示，不会静默修改。历史版本可向客服邮箱索取。
最后更新：2026-10-11 ｜ 生效日期：2026-10-11 ｜ 联系方式：support@feiyuevpn.com.cn